Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

I. DENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

“Tienda Mondo Natura”, con domicilio en Calzada de la Hacienda Mz60 Lte2 Col. Ojo de agua, CP55770, Tecámac, Estado de México, con número telefónico 55 5938 1924, hace de su conocimiento su Aviso de Privacidad, con base en el cual tratará y protegerá sus datos personales, todo en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable (en adelante y conjuntamente la “Legislación”).

Esta Política de Privacidad se aplica a sus datos personales cuando visita el sitio web https://mondo-natura.com pero no se aplica a sitios web o servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos.

Los datos que le solicitamos serán únicamente utilizados para poder brindarle los servicios ya conocidos y comercializados por nosotros y que hayan sido requeridos por usted en tiempo y forma; para Informarle sobre el cambio o nuevos productos y servicios relacionados con nuestro giro; para darle a conocer cotizaciones, complementos de productos y servicios, plazos de cumplimientos, comunicados en general y dar cumplimiento a compromisos adquiridos con usted.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, escrita, o a través de medios electrónicos institucionales de nuestra empresa, serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

a) Primarias:

* actualizar nuestra base de datos

* prestar los servicios y llevar a cabo la venta de nuestros productos solicitados por usted (incluyendo los servicios de venta por teléfono e internet 

* entregarle a domicilio y/o dirección indicada sus productos 

* informarle y/o contactarle, respecto al estatus de sus compras de bienes y/o servicios

* la emisión de facturas

* atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.

 b) Secundarías: 

Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades:

* enviarle por diversos medios nuestras promociones

* llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios;

* ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos

* fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

Los ganadores de rifas, concursos, promociones y/o cualquier otro análogo, por el hecho de participar en las mismas, otorgan su consentimiento a Tienda Mondo Natura para difundir sus datos personales, incluyendo imágenes y vídeos, por los medios y en la forma en que Tienda Mondo Natura estime convenientes, con fines publicitarios, sin derecho a compensación alguna. Para todos los efectos legales a que haya lugar, se entiende que usted como titular de sus datos personales ha consentido tácitamente al tratamiento de los mismos por parte de Tienda Mondo Natura, si no manifiesta su negativa dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que fue puesto a su disposición el mismo. Le informamos que podremos llegar a transferir sus datos personales a terceros proveedores de servicios que nos apoyen con todo lo relacionado con su compra en línea, sin necesidad de obtener su consentimiento o a aquellos quienes nos apoyan con el envío de los productos y/o servicios que les entregamos en caso de ser ganador. 

Las transferencias podrán involucrar tratamiento nacional o internacional de datos personales. Dichos terceros tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso otorgaremos derechos para utilizar sus datos personales a estos terceros proveedores de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido conforme a este aviso de privacidad. 

III. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS “ARCO”)

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso II. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al siguiente procedimiento, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que Tienda Mondo Natura no trate sus datos para dichos fines.

En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee Tienda Mondo Natura y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: servicios@mondo-natura.com, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, el Titular deberá enviar por el mismo medio electrónico, los siguientes datos:

a) razón Social y/o nombre completo del responsable

b) Número de cliente (si ya ha sido registrado en nuestro sistema)

c) Descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido

d) La expresión clara de que tipo de tratamiento se solicita. Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

Tienda Mondo Natura dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio.

IV. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

   El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: servicios@mondo-natura.com donde se le informará el procedimiento a seguir.

V. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN

Las transferencias realizadas por Tienda Mondo Natura serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

VI. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente la página https://mondo-natura.com, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Hacemos notar que las páginas de internet del responsable no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

VI. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://mondo-natura.com, aplicable en todo momento.

En caso de que Tienda Mondo Natura cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al responsable o por medio de la página de internet del responsable.

Fecha de última actualización: agosto 2022.